Conditions générales de ventes et d’utilisations
LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR OU CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Le Règlement Intérieur ou Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désigné » RI/CGU « ) est remis à chaque Membre et disponible dans les Clubs et sur le site internet www.forest-hill.fr.
Il contient notamment les modalités de réservation et d’enregistrement obligatoires relatives à l’utilisation des cours collectifs (Titre 2 – § 2.1) et des courts de sports de raquettes (Titre 3 – § 3.1) disponibles dans les Clubs Forest Hill.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1- Engagements
Le fait d’adhérer au club Forest Hill/Aquaboulevard (ci-après : les Clubs) engage tous les Membres et les invités Friends des Membres, ainsi que les titulaires de cartes Fréquence sports de raquettes, les abonnés formules horaires, les personnes extérieures bénéficiant d’une invitation, d’une séance d’essai ou autorisées expressément par la Direction à fréquenter les Clubs en vertu d’accords spécifiques (ci-après collectivement désigné le » Membre « ), à l’application des présentes dispositions générales et, selon la nature de l’abonnement, aux règlements des activités spécifiques du RI/CGU. Le Membre ainsi que les accompagnateurs s’engagent à respecter, outre le présent RI/CGU, les horaires et les consignes de sécurité, d’hygiène et de courtoisie affichés dans les Clubs.
Le Membre Pacha Friends ne pourra inviter une personne ayant été exclue par Forest Hill/Aquaboulevard ou temporairement interdite d’accès quel qu’en soit le motif.
1.2- Tenue
Pour des raisons d’hygiène et de courtoisie, le port d’une tenue propre et convenable est exigé. Pour des raisons de sécurité, la tenue doit être appropriée à la pratique de l’activité sportive exercée.
L’utilisation du téléphone portable est interdite en dehors des zones spécifiquement autorisées. La nourriture est interdite dans les salles d’entraînement, les bassins et les courts. Il est interdit de jeter des détritus quelconques en dehors des poubelles.
La serviette est obligatoire pour toute activité et particulièrement pour l’utilisation des appareils de musculation et de cardio, fitness, saunas, hammams. Pour des raisons de sécurité, capuches, casquettes, bonnets ou tout autre couvre-chef sont interdits et devront être laissés au vestiaire, sauf présentation d’un certificat médical s’y opposant.
Le Membre doit respecter les bonnes mœurs envers les autres clients et l’ensemble du personnel des Clubs. Dans le cas où les Clubs fournissent la prestation Service Plus Pacha Forme (mise à disposition d’une serviette pour chaque visite), seule la serviette remise devra obligatoirement être utilisée. En cas de perte de celle-ci, le Membre doit en informer le jour même l’accueil Forest-Hill. La non-restitution de la serviette sera facturée au tarif en vigueur affiché dans les clubs lors de l’évènement (frais administratifs et de remplacement).
1.3- Vestiaires
Les Clubs mettent à disposition des casiers dans lesquels les Membres doivent obligatoirement entreposer leurs effets personnels. Ces derniers sont interdits sur les espaces de pratique, notamment sur les plateaux cardio et dans les salles de cours. Le Membre en assure la fermeture au moyen d’un cadenas sécurisé à clé. Il a l’obligation de libérer son casier et de récupérer son cadenas après sa séance. Les casiers non libérés le soir feront l’objet d’une ouverture par le personnel.
1.4- Sécurité
Le Membre doit respecter le matériel et les installations des Clubs et les utiliser conformément à leurs notices d’utilisation et leurs programmes de fonctionnement. Sans préjudice de la responsabilité des Clubs, la responsabilité du Membre sera retenue en cas de dégradations, pertes ou destructions des installations, des locaux et du matériel des Clubs commises par son fait. La vente de produits ou services, quelle que soit leur nature, est strictement interdite au sein des Clubs. La Direction se réserve le droit de limiter temporairement l’accès à certaines installations afin de respecter les normes de sécurité ou de permettre la bonne réalisation des travaux d’entretien périodiques.
Chaque Membre s’engage, en cas d’accident dont il serait le témoin, à prévenir immédiatement un membre du personnel. Il est formellement interdit d’introduire ou de consommer des boissons alcoolisées et des substances illicites dans l’enceinte des Clubs. Il est strictement interdit à tout Membre de fumer dans l’enceinte des Clubs.
L’accès aux animaux est interdit.
1.5- Accès
Le personnel se réserve la possibilité de refuser l’accès au site pour quelle que raison que ce soit pouvant perturber son bon fonctionnement, notamment :
1.6- Cours
Toute dispense ou participation, à titre gratuit ou onéreux, à des cours particuliers autres que ceux encadrés par le personnel habilité par les Clubs est interdite.
ESPACES FITNESS
2.1- Réservation Et Enregistrement Obligatoires Des Cours Collectifs (hors Carte Timing, Timing Friends)
2.1.1 – Principe De Réservation Et D’enregistrement Des Cours Collectifs
Forest Hill mettra en place prochainement dans ses clubs, et à compter du 01/08/2016, la réservation obligatoire sur l’ensemble de ses cours collectifs. Les cours collectifs correspondent aux activités qui nécessitent la participation d’un ou de plusieurs coachs de Forest Hill. Ils sont identifiés sur les plannings mis à disposition dans les Clubs et sur le site internet Forest Hill (www.forest-hill.fr).
2.1.2 – La Réservation Obligatoire
La réservation peut s’effectuer par le Membre dans la limite des places disponibles et dans les 7 jours qui précèdent le cours collectif selon les modalités suivantes : à l’accueil des Clubs, avec l’application mobile/tablette dédiée disponible sur l’App Store ou Google Play ou sur le site internet de Forest-Hill via son compte personnel (www.forest-hill.fr). La réservation est également obligatoire pour l’invité Friends et doit être réalisée par le Membre.
2.1.3 – L’enregistrement Obligatoire
Avant d’accéder au cours collectif, le Membre devra s’enregistrer devant chaque salle ou activité réservée à l’aide de sa carte d’accès personnelle remise par le Club. Si besoin le Membre Pacha Friends disposera d’une seconde carte spécifique pour permettre l’enregistrement de son invité Friends.
L’enregistrement de dernière minute devant la salle ou l’activité – c’est-à-dire sans réservation préalable – est possible mais dans la limite des places disponibles attribuées à chaque cours collectif. Dans ce cas, la réservation et l’enregistrement se font simultanément.
2.1.4 – Modification D’une Réservation À L’initiative Du Membre
La modification d’un cours collectif réservé par le Membre – annulation ou report – peut intervenir jusqu’à 2 heures avant la séance dans les mêmes conditions que la réservation initiale. L’ajout d’un invité Friends est possible à tout moment avant la séance dans la limite des places disponibles.
2.1.5 – Modification À L’initiative Du Club D’un Cours Collectif Réservé Par Le Membre
Les informations relatives à un cours collectif planifié et réservé par un Membre (le nom de la salle, le nom du coach prévu au planning) sont données à titre indicatif. Forest Hill s’engage en cas de modification de salle ou de coach à proposer une salle équivalente et/ou un coach disposant de la même qualification professionnelle ou un cours équivalent.
2.2- Réservation Des Cours Collectifs au Club Forest Hill Timing (Carte Timing, Timing Friends)
2.2.1 – Accès aux cours sans réservation
Les membres physiquement présents dans le Club titulaire d’une carte Timing ou Timing Friends en cours de validité peuvent participer aux cours collectifs, sans réservation préalable, mais dans la limite des places disponibles.
2.1.2 – Accès aux cours avec réservation
La réservation est possible pour participer aux cours collectifs, payante au tarif en vigueur affiché dans le Club lors de l’évènement. Ces réservations peuvent s’effectuer par le Membre dans la limite des places disponibles et dans les 7 jours qui précèdent le cours collectif selon les modalités suivantes : à l’accueil des Clubs, avec l’application mobile/tablette dédiée disponible sur l’App Store ou Google Play ou sur le site internet de Forest-Hill via son compte personnel (www.forest-hill.fr). La réservation est également possible pour l’invité Friends et doit être réalisée par le Membre.
2.2.3 – Modification d’une réservation à l’initiative du Membre
La modification d’un cours collectif réservé par le Membre – annulation ou report – peut intervenir jusqu’à 24 heures avant la séance dans les mêmes conditions que la réservation initiale. L’ajout d’un invité Friends est possible à tout moment avant la séance dans la limite des places disponibles.
2.2.4 – Modification à l’initiative du Club d’un cours collectif réservé par le Membre
Les informations relatives à un cours collectif planifié et réservé par un Membre (le nom de la salle, le nom du coach prévu au planning) sont données à titre indicatif. Forest Hill Timing s’engage en cas de modification de salle ou de coach à proposer une salle équivalente et/ou un coach disposant de la même qualification professionnelle ou un cours équivalent.
2.2- Tenue /Conditions D’âge
Pour utiliser les installations, le port de vêtements et chaussures spécifiques de sport, exclusivement réservés à cet usage, est obligatoire. Les activités proposées dans l’espace fitness sont réservées aux personnes de 16 ans et plus.
2.3 Utilisation Du Matériel
Le matériel utilisé lors des séances d’entraînement doit impérativement être rangé au fur et à mesure après son usage pour en faciliter l’accès aux Membres suivants.
L’utilisation des haltères ou de tout autre matériel de musculation doit se faire dans les espaces prévus à cet effet et seul doit être utilisé le matériel mis à disposition par le Club. Le Membre a l’obligation de nettoyer sa place et son matériel après utilisation à l’aide des produits de nettoyage dédiés à cet effet.
SPORTS DE RAQUETTES
3.1- Réservation Et Enregistrement Obligatoires Des Courts De Sports De Raquettes
3.1.1 – Principe De Réservation Et D’enregistrement Des Cours De Sports De Raquettes
Forest Hill modifie à compter du 01/08/2016 pour ses Membres Pacha Forme, Pacha Friends et les invités Friends des Membres les modalités d’utilisation de l’ensemble de ses courts de sports de raquettes. La réservation et l’enregistrement des courts de sports de raquettes deviennent obligatoires pour tous.
3.1.2 – La Réservation Obligatoire
La réservation peut s’effectuer par le Membre dans la limite des places disponibles et dans les 6 jours qui précèdent selon les modalités suivantes : à l’accueil des Clubs, par téléphone, avec l’application mobile/tablette dédiée disponible sur l’App Store ou Google Play ou sur le site internet de Forest-Hill via son compte personnel (www.forest-hill.fr).
La réservation avec l’application mobile/tablette ou sur le site internet de Forest-Hill n’est pas ouverte aux Membres titulaires de cartes Fréquence sports de raquettes et aux personnes non Membres bénéficiant d’une invitation ou d’une entrée spécifique. Leur réservation ne pourra intervenir qu’à l’accueil des Clubs ou par téléphone.
La réservation d’un court de sports de raquettes est payante et leur tarif varie selon l’activité envisagée, les jours et les tranches horaires concernés. Le tarif de réservation est fixé par période d’1h pour le Tennis et le Badminton et par période de 40mn ou 1h pour le Squash.
3.1.3 – L’enregistrement Obligatoire
Avant d’accéder au court réservé, le Membre devra s’enregistrer à l’accueil dédié à l’aide de sa carte d’accès personnelle remise par le Club. Si besoin le Membre Pacha Friends disposera d’une seconde carte spécifique pour permettre l’enregistrement de son invité Friends.
L’enregistrement de dernière minute à l’accueil – c’est-à-dire sans réservation préalable – est possible mais dans la limite des courts et créneaux disponibles. Dans ce cas la réservation et l’enregistrement se font simultanément.
3.1.4 – Modification D’une Réservation À L’initiative Du Membre
La modification par le Membre de la réservation d’un court – annulation ou report – peut intervenir jusqu’à 24 heures avant la séance dans les mêmes conditions que la réservation initiale.
Sauf cas de force majeure, toute période réservée non annulée 24h à l’avance sera due au club et le Membre « défaillant » se verra interdire la possibilité d’effectuer une réservation et de jouer tant que les sommes dues aux Clubs ne seront pas réglées.
3.1.5 – Modification À L’initiative Du Club D’un Court Réservé Par Le Membre
Les informations relatives à un court réservé par un Membre (notamment l’emplacement du court, sa surface, …) sont données à titre indicatif. Forest Hill s’engage en cas de modification du court réservé à proposer au Membre un court équivalent dans le Club ou dans un des Clubs Forest-Hill ou si cela n’est pas possible à reporter avec l’accord du Membre la réservation sur un autre créneau horaire.
3.2- Règles Générales D’accès Et D’utilisation Des Courts
Tous les joueurs doivent se présenter à l’accueil avant d’accéder aux courts.
L’accès aux courts est possible pour les titulaires d’une carte en cours de validité. En cas d’incident de paiement, le Membre est invité à régulariser rapidement sa situation pour lui permettre d’accéder aux installations des Clubs.
En cas de retard supérieur à 10 mn après le début de la période réservée par un abonné, le court pourra être mis à la disposition des premiers abonnés présents sur une liste d’attente constituée de membres physiquement présents dans les Clubs.
Il est demandé aux joueurs de bien vouloir placer leurs relations sous le signe de la courtoisie et ainsi, dans les périodes d’affluence, de libérer le plus rapidement possible les courts utilisés et ce, à l’horaire convenu.
Il est interdit de taper dans les murs.
Au terme de sa 1ère heure de réservation, le Membre a la possibilité de réserver une 2ème heure sous réserve des disponibilités des courts.
En cas d’affluence, des doubles pourront être organisés.
PARC AQUATIQUE AQUABOULEVARD – SAUNA/HAMMAM/JACUZZI – PISCINES
4.1- Conditions D’accès
L’accès au Parc Aquatique Aquaboulevard (ci-après : l’Aquaboulevard) est autorisé à partir de 3 ans, sur présentation d’un justificatif d’âge. Les enfants entre 3 et 11 ans inclus doivent justifier de leur âge pour bénéficier du tarif enfant. Les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un majeur et placés sous la responsabilité de ce dernier.
Les jours et horaires d’ouverture du Parc Aquatique de l’Aquaboulevard sont indiqués et régulièrement mis à jour sur le site internet www.aquaboulevard.fr. Ils sont également affichés à l’entrée du Parc Aquatique et disponibles sur demande.
De façon générale le Parc Aquatique de l’Aquaboulevard est ouvert chaque année au minimum les week-ends, les jours fériés, les vacances scolaires (Zone C) et tous les jours pendant la période estivale de mai à août.
4.2- Consignes D’hygiène Pour L’ensemble Des Zones Humides De Nos Clubs
L’accès aux bassins sera refusé aux personnes ne disposant pas d’une tenue de bain conforme au présent règlement. Seuls les maillots, slips et boxers de bain sont autorisés. Les shorts, bermudas, sous-vêtements, paréos, combinaisons et tenues similaires sont formellement interdits. Toute autre tenue non adaptée à la pratique de la natation pourra être refusée. Le passage par les vestiaires, douches et pédiluves est obligatoire avant d’entrer dans les bassins. L’entrée pourra être refusée à toute personne ne remplissant pas des conditions d’hygiène normale ou porteuse d’une maladie d’yeux, de plaies ou de pansement.
4.3- Vestiaires Parc Aquatique
Pour des raisons d’hygiène, le port des chaussures est interdit au sein des vestiaires.
Une seule personne est autorisée par cabine de déshabillage. Les enfants en bas âge peuvent néanmoins être accompagnés par leurs parents ou la personne en ayant la garde. Pour éviter de rendre le sol glissant, il est obligatoire de se sécher dans les zones humides avant de rejoindre les vestiaires. Sans préjudice de la responsabilité des Clubs, l’utilisation éventuellement payante des casiers s’effectue sous la responsabilité des usagers. Les casiers non libérés feront l’objet d’une ouverture par le personnel. Il conviendra de signaler les objets de valeur retrouvés (portefeuilles, mobiles, clés de voiture,…) en appelant le PC sécurité, et de ne pas les laisser aux vestiaires.
4.4- Règles De Sécurité Et De Bonne Conduite
Il est formellement interdit :
Il est obligatoire pour les personnes ne sachant pas nager de porter des brassards.
Le non-respect de ce règlement, après mise en demeure de s’y conformer restée infructueuse, pourra entrainer l’exclusion définitive.
4.5 – Autres Règles Particulières
L’utilisation des Saunas/Hammams/Jacuzzis est interdite au moins de 16 ans.
Les Membres devront se rapporter aux règlements intérieurs spécifiques en vigueur dans chaque club et piscine pour l’utilisation des bassins.
Les abonnés Baleine accèdent aux installations munis de leur titre d’accès à présenter en caisse de l’Aquaboulevard afin que le passage puisse être enregistré.